New Leaf Vapor on Florida juhtiv kvaliteetsete e-sigarettide ja tarvikute pakkuja. Neile kuulub füüsiliste kaupluste kett, kuid on teinud ka veebimüüki.
Väljakutse
New Leaf Vapor vajas keerukate tarne- ja saatmislogistikate haldamiseks arenenud e-kaubanduse lahendust, mis vastaks ka vanusekontrolli ja osariigi seaduste nõuetele.
Lahenduse loomisel keskenduti sujuva ostukogemuse pakkumisele, tagamaks, et kliendid saavad oma tellimused kiiresti ja turvaliselt kätte. Arenduspartnerilt oodati kaasamõtlemist, kuidas selles kõrgelt reguleeritud valdkonnas edu saavutada.
Lahendus
Väljakutsete lahendamiseks lõi Lumav lehele uue kaasaegse disaini, töötas välja täielikult majandustarkvaraga liidestatud e-kaubanduse lahenduse, ühendas mitu kolmanda osapoole teenust ja lõi mitmeid erilahendusi:
- Täielik liidestus:Laosüsteem, tooteandmed, kataloogid, kliendid ja tellimused on täielikult sünkroniseeritud Erply ERP-ga, kasutades baasiks Lumavi e-kaubanduse lahendust.
- Tarnete planeerimine Shipday abil: Klientidele loodi võimalus valida 1-tunniseid tarnevahemikke, mis on sujuvalt integreeritud Shipdayga reaalajas kullerite haldamiseks ja tellimuste jälgimiseks.
- Asukohapõhine tellimuste töötlemine: Süsteem määrab Google Maps API abil lähima kaupluse ja kontrollib, kas kliendi aadress jääb tarnetsooni.
- Paindlik tellimuste täitmine: Kauplusepõhised reeglid võimaldavad igal asukohal iseseisvalt hallata kohaletoimetamist, saatmist ja ise järele tulemist.
- Saatmispiirangud:sihtnumbri põhine piirangute määramise seadistused
- Vanusekontroll: AgeChecker.net liidestus, mis kontrollib klientide vanust enne ostu lõpuleviimist.
- Automatiseeritud teavitused: teavitused tellimuse kohta e-kirja ja SMS-i teel eri etappides.
Tulemus
Uus süsteem on oluliselt parandanud New Leaf Vapori e-kaubanduse toimivust, pakkudes sujuvat ja seadustele vastavat ostukogemust. Kliendid saavad nüüd nautida:
- Sujuvat ostu- ja kohaletoimetamiskogemust selge ajastuse ja reaalajas jälgimisega.
- 100% vastavust seaduslikele vanusekontrolli ja saatmispiirangutele.
- Täielikult ERP-ga integreeritud müügisüsteem sh laoga.
New Leaf Vapor on tulemusena oluliselt tugevdanud oma positsiooni veebi teel müüdavate e-sigarettide turul.
“Alguses olin kõhkleval seisukohal, kuna meie vajadused olid üsna keerulised ja spetsiiifilised, kuid Lumav osutus õigeks valikuks. Suhtlus kogu projekti vältel oli suurepärane ja iga detail viidi ellu laitmatult. Nad ei täitnud mitte ainult meie ootusi, vaid paljudel juhtudel ka ületasid neid. Soovitan neid soojalt kõigile ettevõtetele, kes otsivad tipptasemel arenduspartnerit”
Mike Gonzales
CEO, New Leaf Vapor
